88 hibajee-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

88 hibajee একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 88 hibajee-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য পরিচালনা করি।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সম্পর্কিত এবং উভয় নথি একত্রে পড়া উচিত।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

88 hibajee বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেই তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নিজের তৈরি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় আমরা প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করি। 88 hibajee শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। এই তথ্যে লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও পেমেন্ট পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে আমরা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

২.৩ ব্যবহার ও কার্যকলাপের তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে ও কতক্ষণ থাকা হয়েছে
• গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপের লগ
• সেশন ডেটা ও কুকি তথ্য

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

যখন আপনি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তা ব্যবহার করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু ও তারিখ রেকর্ড করা হয়। এটি সেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যতে সহায়তা প্রদান সহজ করতে ব্যবহার করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

88 hibajee সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• ২১+ বয়স নিশ্চিত করে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন বজায় রাখা
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 88 hibajee SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে হলো আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।

এছাড়া আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (OTP) সুবিধা
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা
• সীমিত অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পান
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

৫. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

88 hibajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদার

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, Evolution, JILI, Spribe প্রভৃতি) এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য।

৫.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে 88 hibajee বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশে সর্বদা আইনি ভিত্তি নিশ্চিত করা হয়।

৬. কুকি নীতি

88 hibajee-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ভাষা, প্রদর্শন সেটিং
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি ভিজিট হয়

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

88 hibajee আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা হলে, আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে অবশিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

প্রচারমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়া করা অপরিহার্য।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

88 hibajee ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এর অংশ হিসেবে আমরা ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে সমস্যাজনক আচরণের প্রাথমিক লক্ষণ শনাক্ত করা যায়। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর স্বার্থে করা হয়।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ে জানুন কীভাবে নিরাপদে ও সীমার মধ্যে থেকে গেমিং উপভোগ করা যায় এবং কখন প্রয়োজনে বিরতি নেওয়া উচিত।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

88 hibajee কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলকভাবে অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী প্রকৃতপক্ষে অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যখন আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হয়, তখনও আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। তথ্য স্থানান্তরে সর্বদা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা চুক্তি কার্যকর থাকে।

১১. নীতি পরিবর্তন

88 hibajee এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। সর্বদা এই পেজের "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে নিশ্চিত হন যে আপনি সর্বশেষ নীতিটি পড়েছেন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। আমাদের সেবা সংক্রান্ত অন্যান্য প্রশ্নের জন্য সচরাচর জিজ্ঞাস্য বিভাগটি দেখুন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের সমাধান করার চেষ্টা করি। ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়।